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6.3 跨功能小组及人员相关要求 6.3.1 跨功能小组由品保、研发、
6.3 跨功能小组及人员相关要求 6.3.1 跨功能小组由品保、研发、生技、应用工程、责任制造单位课长及以上相关人员组成； 6.3.2 对应客户人员需具备客户满意度、社会礼仪和客诉处理技巧、失效模式分析及改善方法等相关培训后持上岗证人员。
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6.3跨功能小组及人员相关要求<br>6.3.1跨功能小组由品保，研发，生技，应用工程，责任制造单位课长及以上相关人员组成; <br>6.3.2对应客户人员需具备客户满意度，社会礼仪和客诉处理技巧，失效模式分析及改善方法等相关培训后持上岗证人员。
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6.3 requirements for cross functional groups and personnel<br>6.3.1 the cross functional team is composed of the section chief of the quality assurance, R & D, biotechnology, application engineering and responsible manufacturing unit and above relevant personnel;<br>6.3.2 the corresponding customer personnel shall have relevant training, such as customer satisfaction, social etiquette and customer complaint handling skills, failure mode analysis and improvement methods, and then hold the post certificate.<br>
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